Hoe je meer loyale klanten en bezoekers krijgt op je site
Maak van bezoekers ambassadeurs
Wil je indruk maken op nieuwe bezoekers? Dan moet je je aandacht volledig op hen richten. Je moet hen direct overtuigen met voordelen en een relatie opbouwen. Dit doe je door te laten zien wie je bent en hoe jij kunt helpen. Wees gerust, je hoeft waarschijnlijk niet alles op je website over de kop te gooien om een verpletterende eerste indruk te maken op bezoekers.
Hier 5 tips waarmee je een heel eind komt.
Bouw een relatie op
Wanneer je een relatie wilt opbouwen met bezoekers, moet je niet alleen maar over jezelf praten of steeds aankomen met verkooppraatjes. Alleen als je mensen wilt helpen met nuttige tips en handige, leuke informatie, kun je een band opbouwen en van eenmalige bezoekers trouwe klanten of volgers maken.
Tip 1. Verdiep je in de problemen, vragen en behoeftes van bezoekers
Mensen die je website bezoeken, hebben geen tijd om allerlei verhalen te lezen over jouw bedrijf, ze willen weten of jij hun problemen kunt oplossen. Ze willen weten wat jij voor hen kunt doen en wat het oplevert.
Tip 2. Laat zien wie je bent en waar je voor staat
De beste manier om een relatie op te bouwen is door jezelf te zijn. Af en toe een persoonlijke noot is helemaal niet erg, maar alleen als deze informatie een ander helpt of een probleem oplost. Voorbeelden uit de praktijk of uit je privéleven kunnen een goed beeld schetsen wie je bent, hoe jij zaken doet en de loyaliteit bevorderen.
- Gebruik bijvoorbeeld ‘’echte’’ foto’s en geen stockfoto’s, zo laat je zien wie je bent.
Tip 3. Wie zijn ‘’we’’
Het woord ‘’we’’ is erg populair op veel websites. Maar wie zijn ‘’we’’? Wees transparant. Heb je een team om je heen, stel ze voor en laat zien wie ze zijn en waar hun interesses liggen. Ben je alleen, schrijf dan over jezelf, maar in enkelvoud!! Bezoekers willen graag weten met wie ze te maken hebben, laat jezelf en je team zien.
- Schrijf bijvoorbeeld een Over ons-pagina met foto’s en leuke persoonlijke feitjes.
Tip 4. Schrijf direct en duidelijk
Zorg ervoor dat elke bezoeker zich aangesproken voelt. Voordat je gaat schrijven, moet je eerst onderzoeken welke woorden klanten gebruiken. En weet dat eenvoudige teksten vaker worden gelezen en gedeeld. Leg duidelijk en helder uit waarom iets werkt en welke voordelen er zijn.
Maak het eenvoudig voor bezoekers om je teksten te lezen en te scannen. Schrijf duidelijke tussenkoppen, link door naar verdere uitleg en deel je tekst overzichtelijk in met alinea’s.
Tip 5. Lees je tekst hardop terug
Nu kun je aan de slag met je eigen website. Lees alle teksten nog eens hardop terug. Zijn er zinnen die niet lekker lopen of woorden die je in een normaal gesprek nooit zou gebruiken? Verwijderen!
Laat je klanten en bezoekers direct weten wat ze aan jou en je product of dienst hebben? Is je titel en eerste alinea overtuigend? Laat je de voordelen van de pagina afspatten? Meer klanten, betere resultaten?
Maar om van bezoekers ambassadeurs te maken, moet je hen niet alleen overtuigen met een goed en helder verhaal, je moet het ze ook gewoon vragen met een goede call to action. Moedig ze aan om je blogartikelen te delen, je Facebook te liken en zich aan te melden voor de nieuwsbrief.
Hoe bouw jij een relatie op met je klanten? En werkt het? Ik hoor graag je aanvullingen en/of tips.
Lees ook:
- Wil je succesvolle teksten? Alle draait om klanten.
- Teksten waarmee je je website verpest en klanten afstoot.
- Checklist voor goed vindbare en interessante teksten.
- Wil je ijzersterke teksten? Val met de deur in huis.
- Geen bestellingen? Schrijftips om meer klanten te krijgen.
Goede webteksten nodig? Neem contact op met inQt Teksten.
