Slecht is niet altijd fout
Opdrachtgevers zijn niet altijd laaiend over de teksten die je hebt geschreven. Als tekstschrijver hoor je af en toe: “Ik vind de tekst niet zo goed’’. Dat kan. De argumenten waarom de webteksten niet goed zijn gaan nooit over de stijl of de vorm, maar bijna altijd over de presentatie van het bedrijf zelf.
Klantvoordelen
Een bezoeker zoekt naar informatie, diensten en producten. Zijn vraag is: Wat heb ik eraan? Hoelang een bedrijf bestaat en welke service het biedt interesseert de bezoeker in eerste instantie niks. Schrijf teksten daarom altijd vanuit de bezoeker en nooit vanuit een bedrijf. Schotel de voordelen duidelijk en overzichtelijk voor.
De lezer is de baas
Met een tekst wil je iets bereiken. Of het nu gaat om informatie of meer verkoop. Het maakt dus niet zoveel uit of de opdrachtgever de tekst niet goed vindt. De lezer is uiteindelijk de baas. Reageren bezoekers zoals je verwacht? Kortom.. Doet de tekst wat het moet doen?
Om te beoordelen of een webtekst echt ‘goed’ of ‘slecht’ zijn deze vragen een goede leidraad.
Duidelijk verhaal. Een hoog weigeringspercentage kan ook een indicatie zijn om te beoordelen of een webtekst slecht of goed is.
Helemaal mee eens en erg herkenbaar! Maar vergeet ook vooral de call to action niet! De lezer moet (over)duidelijk weten wat van hem verwacht wordt. En vooral: waar en hoe hij dit kan doen.
Dit is enerzijds een stuk interaction design, aan de andere kant ligt hier een belangrijke taak voor (tussen)koppen en andere opvallende tekstdelen.