Neem je bezoeker bij de hand
Is je website succesvol?
Bestellen ze producten, vragen ze een offerte aan of nemen ze contact met je op? Bezoekers zijn vooral op zoek naar de juiste informatie of gegevens. Jij wilt daarentegen dat er een actie uitkomt. Een website is pas succesvol als beide doelen worden bereikt.
Niet denken, maar doen
Zorg dat je bereikbaar bent via mail, telefoon of met een ‘contact’ button op je pagina. Verzin geen andere naam voor deze button! Bezoekers verwachten dat het zo heet en je moet voorkomen dat ze te lang nadenken. Zorg er ook voor dat mails van bezoekers snel (binnen een dag) beantwoord worden. Niets is onprofessioneler dan het niet beantwoorden van mail.
Structuur en navigatie
Om bezoekers snel in hun behoeftes te voorzien moet je een duidelijke opzet en structuur op je website aanbrengen. Niks is irritanter dan lang zoeken op een website en verdwalen in grote lappen tekst. Met het gebruik van tussenkoppen, vetgedrukte wooorden en links stuur je je bezoeker snel naar de juiste plek. Maak het je bezoeker dus gemakkelijk, neem ze bij de hand en geef aan wat ze moeten doen.
