Meer online resultaat? Leer van deze 9 veelgemaakte fouten
9 zaken die je meteen moet aanpassen op je site
Het is goed om af en toe weer eens alles na te lopen op je site. Klanten vragen me dan ook regelmatig wat ik van hun site vind en wat er beter kan. Wat opvalt is dat de meeste sites na een tijdje rommelig worden en niet meer doen wat ze moeten doen; namelijk (potentiële) klanten informeren en overtuigen.
Want, alleen omdat je alles kwijt kunt op je website, betekent dat nog niet dat je het moet doen! Hier enkele tips waar je op moet letten.
9 veelgemaakte fouten op je website die je eenvoudig kunt aanpakken
1. Onduidelijke titels/koppen
Mensen moeten direct weten wat je doet en wat je voor ze kunt betekenen. Vaak zie ik vage teksten die niks zeggen.
We zijn de beste, grootste, snelste.. Maar wat doen jullie nu precies?
Mensen die op je site komen, willen weten dat ze op de juiste plek zijn. In je titel/kop moet je dus direct duidelijk maken wat je doet. Wees specifiek, zodat een bezoeker direct weet wat je doet en vermijd vage teksten.
2. Vage tussenkoppen
De scannende bezoeker gebruikt tussenkoppen om snel te beoordelen of een pagina boeiende informatie bevat. Tussenkoppen moeten dus iets toevoegen voor de bezoeker. Helaas kom ik regelmatig tussenkoppen tegen die vaag zijn en niet verhelderend.
Jammer, want subkoppen zijn dé ideale plekken om je bezoekers te vertellen welke informatie je te bieden hebt en welke voordelen er zijn.
Tip: Nadat je je tussenkoppen hebt geschreven, lees ze dan terug. Komt de boodschap over? Staat de belangrijkste informatie in de tussenkoppen?
3. Gedateerde artikelen 
Oud nieuws prominent op je site kan echt niet.
Als je niet regelmatig (elke paar dagen) iets nieuw te melden hebt, moet je je afvragen of je een nieuwsblok wilt hebben op je site.
Hetzelfde geldt voor blogartikelen. Als je geen nieuwswaardige stukken schrijft maar informatieve artikelen, dan kunnen ze wel een tijdje mee en is een datum overbodig.
Verwijder dus de data van je blog. Je artikelen lijken snel gedateerd, terwijl de informatie dat misschien helemaal niet is.
Nieuw content
Blijf wel regelmatig schrijven en content publiceren op je website, blog en sociale media. En nee, het draait niet allemaal om SEO en zoekmachines. Dat is absoluut belangrijk voor je website, maar niet de enige reden. Bijkomende voordelen van regelmatig nieuwe content publiceren zijn bijvoorbeeld:
- een professionele uitstraling van je website;
- vertrouwen en geloofwaardigheid opbouwen met up-to-date informatie;
- binding van nieuwe klanten en behoud van oude klanten.
6. Lange paragrafen
De meeste bezoekers die je website bezoeken, zijn maar kort op een pagina en lezen lang niet alles. Er zijn wel bezoekers die er echt even voor gaan zitten, maar ze worden steeds zeldzamer. Bezoekers scannen voornamelijk.
Op een website kun je veel informatie kwijt maar het hoeft niet! Heb je veel te vertellen? Deel je tekst dan op in behapbare stukken. Grote tekstblokken zijn niet aantrekkelijk om te lezen.
Maak het de lezer gemakkelijk:
- Gebruik lijstjes en bullets.
- Gebruik informatieve tussenkoppen.
- Gebruik interne links.
7. Onpersoonlijke stockfoto’s
Je kent het wel, zo’n foto van een behulpzame, breedlachende callcentermedewerker in een keurig kantoor op de contactpagina. Duidelijk nep.
Gebruik echte medewerkers en goede foto’s voor je site. Laat bijvoorbeeld een professionele fotograaf komen. Vertel het je medewerkers wel even van tevoren, zo kunnen ze zich hierop voorbereiden, wat leuks aantrekken of hun haar even extra doen.
Laat zien wie je bent en met wie klanten te maken hebben. Bezoekers hebben direct door dat een foto niet echt is.
8. Verstopte referenties
De meeste nieuwe klanten lezen referenties en klantenervaringen om te zien hoe anderen het hebben ervaren en wat ze van je vinden.
Klanten vertrouwen de mening van andere klanten. Zorg daarom dat deze informatie niet weggestopt is op een aparte referentiepagina, maar toon ze bij het juiste onderwerp en plaats ze op elke pagina ter ondersteuning van je verhaal.
9. Onduidelijke calls to actions
Een call to action (CTA) is een tekst of een plaatje dat bezoekers aanmoedigt iets te doen.
Je ziet ze bijna op elke site, een knop met Klik hier, Bestel nu en Word lid.
Heb je zo’n knop, maar wordt er niet op geklikt? Dan is het tijd om hier verandering in te brengen. Ook als je maar twee of drie woorden kunt gebruiken, is het mogelijk om te variëren en te testen wat het beste werkt.
Schrijf unieke CTA’s
Ieder product en bedrijf is weer anders, dus wat voor de een heel erg succesvol is, werkt voor een ander totaal niet. Een call to action die past bij jouw product of dienst, levert meer op.
- Doe ze een belofte: Profiteer direct van goede teksten, vraag..
- Zorg dat je opvalt: Ja, ik wil graag ….!
- Stimuleer om actie te ondernemen: Goede webteksten nodig? Bel …
- Geef duidelijke instructies: Neem voor …contact op met …
- Houd het simpel: Stuur mij …
- Maak het de moeite waard nu te klikken: Bestel vandaag .. en ontvang gratis..
Bekijk je website kritisch
Voor iedereen is het goed om af en toe weer eens kritisch te kijken naar je site en je af te vragen of alles wel duidelijk is voor een bezoeker. Bekijk je koppen en je teksten. Is het duidelijk wat je doet en wat de voordelen zijn?
Lees ook:
- Hoe schrijf je teksten voor zowel scanners als lezers?
- Wil je online meer bereiken? 4 tips voor interessante content.
- Nieuwe klanten werven? Investeer in je bestaande.
- Hoe je een sterke call to action schrijft.
- 9 Content Marketing tips voor meer online succes.
