Start > SEO Teksten, Usability websites, webteksten > Bekijk je webtekst door de ogen van je klant

Bekijk je webtekst door de ogen van je klant

22 februari 2012 Martine Bouwes Reageer Ga naar reacties

Schrijf webteksten vanuit je bezoekers

Binnen een paar seconden bepalen bezoekers of je webtekst de moeite waard is om te lezen. Om je boodschap goed over te brengen, moet je weten wat bezoekers graag willen zien en lezen. Daarnaast moet je je tekst zo opbouwen dat er ook actie wordt ondernomen. Maar hoe doe je dat? In dit artikel vertel ik je de belangrijkste lessen die ik de afgelopen jaren heb geleerd bij het schrijven van webteksten.

Weet jij wat bezoekers willen zien op jouw website?

Wil je meer bereiken met je website? Voordat je gaat schrijven, zijn er een aantal dingen die je moet weten van je bezoekers. Allereerst is lezen van een scherm een stuk lastiger dan lezen van papier. Om het lezen makkelijker te maken voor je bezoekers moet je hier rekening mee houden. Kies voor duidelijkheid met je woordkeuze, lettertype, lay-out en kleuren.

Ze willen niet nadenken, kies geen ingewikkelde woorden

Weet voor wie je schrijft en wat je wilt bereiken. Denk en schrijf altijd vanuit bezoekers. Als je de ideale bezoeker voor je ziet, dan weet je welke (zoek)woorden je moet gebruiken en welke toon past bij je doelgroep.

Ze houden van korte zinnen en alinea’s

Zinnen die niet langer zijn dan 15 woorden zijn prettig te lezen. Schrijf niet meer dan 5 regels per paragraaf. Lange teksten zijn geen probleem, maar bied informatie in kleine blokjes aan, dat leest makkelijker.

Ze willen graag wat ruimte

Probeer de ruimte tussen je woorden niet te klein te maken. Prop je zinnen niet vol, maar geef je woorden de ruimte. Bezoekers onthouden en snappen meer van je tekst als je die luchtig houdt. Zorg daarnaast voor voldoende witregels tussen je alinea’s.

Ze vinden lijstjes wel zo prettig

Opsommingen kun je natuurlijk uitschrijven, maar een lap tekst schrikt vaak af. Bullets of genummerde lijstjes werken veel beter. In één oogopslag zien bezoekers wat je wilt overbrengen, en dat leest prettiger.

Ze geven de voorkeur aan donkere tekst op een lichte achtergrond

Iedereen is er aan gewend om donkere tekst op een lichte achtergrond te lezen. Wil je dat je boodschap goed overkomt? Probeer dan niet op te vallen met je achtergrond, maar kies voor gemak en duidelijkheid.

Ze willen snel nuttige informatie

Bezoekers scannen snel een tekst op zoek naar interessante informatie. De meeste bezoekers van je website lezen volgens het F-patroon. Je behaalt de beste resultaten als je op deze ‘F-plekken’ de belangrijkste informatie plaatst.

Ze willen direct weten wat hun voordeel is

Gebruik de omgekeerde piramide, zo begrijpen je bezoekers de boodschap direct. Bij de omgekeerde piramide zet je de belangrijkste informatie bovenaan en geef je daarna pas de onderbouwing en uitleg. Wat hebben ze eraan, wat zijn de voordelen? Zo kunnen bezoekers alle informatie snel scannen en beslissen of ze over een bepaald onderwerp meer willen lezen.

Ze willen informatieve kopjes

Zorg ervoor dat de kopjes de lading dekken en nieuwsgierigheid opwekken. De scannende bezoeker gebruikt kopjes boven een alinea om snel te beoordelen of een pagina boeiende informatie bevat. Subkoppen zijn dé ideale plekken om je bezoekers te vertellen welke informatie je te bieden hebt en welke voordelen er zijn.

Ze willen serieus genomen worden

Als je wilt dat bezoekers iets bestellen, contact opnemen of een offerte aanvragen moet je geloofwaardig en betrouwbaar overkomen.

Een goede structuur en interessante informatie helpen je om betere resultaten te halen bij zoekmachines en bezoekers. Zoekmachine optimalisatie (SEO) is een must voor elke webpagina, maar neem je bezoeker serieus en prop je teksten niet vol met zoekwoorden. Want hoe meer bezoekers je weet te trekken en hoe langer ze op je website blijven, de informatie delen of een link opnemen, hoe hoger je scoort in de zoekresultaten.

Lees ook: